Datenschutzbestimmungen

Datenschutzrichtlinie für Kunden von Syncore BV
Version: April 2018

In dieser Datenschutzrichtlinie wird (in voller Transparenz und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften) dargelegt, auf welcher Grundlage wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn Sie auf unsere Websites zugreifen, unsere Produkte kaufen, mit uns interagieren oder unsere Dienste („Dienste“) anderweitig nutzen.

Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen und wie wir sie behandeln.

Umfang

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnet der Begriff „personenbezogene Daten“ alle Informationen, die es uns ermöglichen, Sie als Person zu identifizieren, wie unten unter „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ beschrieben.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle persönlichen Daten, die wir von den folgenden Personen sammeln und verwenden:

Kunden: Wenn wir mit unseren (Firmen-)Kunden Geschäfte machen (Business-to-Business), erheben wir personenbezogene Daten, die sich auf unsere Kunden und deren Vertreter/Kontaktpersonen beziehen, wie z. B. eine E-Mail-Adresse, eine geschäftliche Telefonnummer und die Arbeitsadresse eines Vertreters. Diese Art personenbezogener Daten wird über verschiedene Kanäle erhoben, z.B. über unsere Website, während eines Verkaufsprozesses, durch Telefonanrufe, durch Formulare, die Sie uns übermitteln, per E-Mail oder durch geschäftliche Veranstaltungen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für Unternehmensdaten, wenn aus diesen Unternehmensdaten keine personenbezogenen Daten von Einzelpersonen abgeleitet werden können.
Website-Besucher: Wenn Sie unsere Website besuchen (entweder als Kunde, Vertreter oder in einer anderen Funktion), umfassen die persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, Daten, die durch Registrierungen, Bewerbungen, Käufe, in Verbindung mit Ihren Anfragen, Abonnements für den Erhalt von Direktmarketing und Daten, die automatisch gesammelt werden, wenn Sie auf unserer Website surfen.

WER WIR SIND

Diese Website wird von Syncore B.V. mit Sitz in Duiven betrieben und kontrolliert, je nachdem, wo Sie wohnen und welche unserer Dienstleistungen Sie nutzen (im Folgenden als „Syncore“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet).

Wenn Sie unsere Dienstleistungen (z.B. den Kauf unserer Produkte) außerhalb dieser Website in Anspruch genommen haben, hängt das Royal Reesink-Unternehmen, das für die Verwendung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich ist, von der Royal Reesink-Einheit ab, mit der Sie einen Vertrag geschlossen haben. Eine Übersicht über die verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier.

PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Dienste nutzen, gehören die folgenden:

Ihre Kontaktangaben. Ihr Name, Ihre Postanschrift und andere Kontaktdaten, wie z.B. Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, sowie alle anderen Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Automatisch erfasste Daten. Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch Daten über Ihren Browser oder Ihr Gerät, indem wir Cookies und andere Technologien verwenden, um Besucher der Website zu verfolgen (einschließlich Google Analytics) und Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, um mehr darüber zu erfahren.
Ihre finanziellen Informationen. Finanzielle Informationen, die Sie uns (entweder auf Anfrage oder freiwillig) zur Verfügung stellen und die mit Ihnen als Kunde oder Vertreter oder Einzelperson in Verbindung gebracht werden können, wie z.B. Bankkontodaten oder Rechnungsinformationen.
Ihre persönlichen Merkmale. Einschließlich Ihres Geschlechts oder anderer persönlicher Merkmale, die erforderlich sind, um Sie als Kunden oder Vertreter des Unternehmens zu identifizieren.
Aufzeichnung von Videoaufnahmen. Wenn Sie ein Gebäude oder Gelände betreten, werden Sie von unseren Videoüberwachungssystemen (CCTV) aufgezeichnet. Sie können auch bei Veranstaltungen oder Messen, an denen wir teilnehmen und bei denen wir Videoaufnahmen machen, auf Video aufgenommen werden.
Ihr Beruf und Ihre Berufsbezeichnung. Dazu gehören auch Informationen über den spezifischen (Teil-)Sektor, in dem Sie arbeiten.
Ihre Nutzung unserer Dienste. Wir erfassen Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienste, z.B. welche Käufe Sie tätigen (entweder online oder im Rahmen eines Verkaufsprozesses), den Betrag und das Datum Ihres Kaufs, das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie erwerben, den Ort des Kaufs, die Zahlungsmethode usw.
Ihre Kommunikationsdaten. Ihre Anfragen, eventuelle Beschwerden und alle anderen Daten, die wir erhalten, wenn wir mit Ihnen per E-Mail oder online kommunizieren.
Alle anderen persönlichen Daten. Dazu gehören alle personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen oder die wir im Rahmen Ihrer vertraglichen Beziehung zu uns von Ihnen anfordern.

WAS WIR MIT IHREN PERSÖNLICHEN DATEN TUN

Syncore sammelt und verwendet Ihre persönlichen Daten für die unten aufgeführten Zwecke und auf einer rechtmäßigen Grundlage. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn wir bereits Informationen über Sie haben, diese Informationen für dieselben Zwecke verwenden können.

Um unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen: Um unsere Verpflichtungen aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen zu erfüllen und um Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, einschließlich der Verwaltung und Bearbeitung Ihrer Anträge, Anfragen oder Beschwerden. Dazu gehört die Beantwortung Ihrer Kundendienstanfragen, die Beantwortung Ihrer Fragen, die Bereitstellung von technischem Support, die Bereitstellung wichtiger Informationen über die von Ihnen genutzten Dienste usw.

Für unsere legitimen kommerziellen Interessen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten (sowohl auf aggregierter als auch auf individueller Basis), wie z. B. Ihre Kontaktdaten und elektronischen Identifikationsdaten, verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu bewerben, um Sie zu Marketingzwecken zu kontaktieren oder für andere kommerzielle Zwecke, wenn Sie bereits Kunde sind. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern, z.B. um Ihnen einen Kundendienst und After-Sales-Support zu bieten und um Sie als Kunden zu verstehen (Kundenoptimierung). Auf diese Weise können wir einschätzen, was für Sie von Interesse sein könnte, die Effektivität der Werbung, die wir Ihnen und anderen anbieten, messen oder verstehen und relevante Werbung liefern. Darüber hinaus können wir Ihnen auf der Grundlage Ihrer früheren Nutzung unserer Dienste gezielte Werbung oder andere Marketingmaterialien senden, die auf Ihre persönlichen Vorlieben und Erfahrungen zugeschnitten sind.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch für andere legitime Geschäftsinteressen verwenden, z. B. für den Betrieb und die Ausweitung unserer Geschäftsaktivitäten, die Entwicklung und Verbesserung oder Änderung unserer Dienstleistungen, die Erstellung von Gesamtstatistiken über die Nutzer unserer Dienstleistungen, die Unterstützung von Sicherheit und Betrugsprävention, die Verwaltung unserer Website und für interne Abläufe, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse, Tests, Forschung und statistische Zwecke. Für Zwecke der Systemintegrität (z.B. zur Verhinderung von Hacking, Spamming usw.); zur Erleichterung unseres Geschäftsbetriebs, zur Umsetzung von Unternehmensrichtlinien und -verfahren; um uns in die Lage zu versetzen, Unternehmenstransaktionen durchzuführen, wie z.B. Fusionen, Verkäufe, Umstrukturierungen, Übertragungen von Vermögenswerten oder Geschäften von Syncore, Akquisitionen, Insolvenzen oder ähnliche Ereignisse; oder für andere legitime Geschäftszwecke, die nach geltendem Recht zulässig sind.

Verwendung von Informationen auf der Grundlage Ihrer Zustimmung:

Wir können Ihre personenbezogenen Daten, die oben im Abschnitt „Erfasste personenbezogene Daten“ aufgeführt sind, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen (z. B. Newsletter, Werbeaktionen, Neuigkeiten über Produkte oder Service-Updates) per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege, per Telefon oder per Post (z. B. Flyer) zuzusenden, aber wir werden dies nur tun, wenn wir Ihre Zustimmung erhalten haben.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen; siehe den Abschnitt Ihre Rechte unten.

Um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen: Alle oben im Abschnitt „Von uns erfasste personenbezogene Daten“ genannten Informationen können verwendet werden, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen, der wir unterliegen, wie z. B. der Führung ordnungsgemäßer Geschäftsunterlagen, der Erfüllung rechtmäßiger Anfragen von Regierungs- und Aufsichtsbehörden und der Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften oder wie anderweitig gesetzlich vorgeschrieben.

WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN

Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit den folgenden Parteien:

Die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung innerhalb der Royal Reesink Gruppe. Ihre personenbezogenen Daten werden zwischen den zuständigen Royal Reesink-Unternehmen ausgetauscht, die Ihre personenbezogenen Daten für interne Verwaltungszwecke, Managementzwecke, analytische Zwecke und andere geschäftsbezogene Zwecke, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben, verwenden können. Ihre persönlichen Daten werden von den Royal Reesink-Unternehmen nur dann für Marketingzwecke verwendet, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung dazu gegeben haben. Eine Übersicht über die verantwortlichen Royal Reesink Unternehmen finden Sie hier https://www.royalreesink.com.
Dienstleister und Auftragsverarbeiter. Von Zeit zu Zeit beauftragen wir dritte Dienstleister, darunter:
Geschäftspartner, Lieferanten (z.B. IT-Dienstleister) und Subunternehmer, um Verträge zu erfüllen, die wir mit ihnen abschließen, oder um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen;
Finanzinstitute;
Leasingunternehmen;
Telemarketingunternehmen und andere Werbeunternehmen, die in unserem Namen Marketingaktivitäten durchführen;
Analyse- und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Website helfen, wie z.B. Google Analytics.
Bei der Erbringung ihrer Dienstleistungen werden sie in unserem Namen auf personenbezogene Daten zugreifen, diese erhalten, pflegen oder anderweitig verarbeiten. Unsere Verträge mit diesen Dienstleistern erlauben es ihnen nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene (Marketing-)Zwecke zu verwenden. In Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ergreifen wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen, um Dritte zu verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten angemessen zu schützen und sie nur gemäß unseren Anweisungen zu verarbeiten.

Vertriebspartner. Wir bieten unseren Kunden unsere Dienstleistungen entweder direkt oder über unsere Vertriebspartner an. Wenn wir mit unseren Vertriebspartnern zusammenarbeiten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an diese weitergeben. In Übereinstimmung mit geltendem Recht werden wir wirtschaftlich angemessene Maßnahmen ergreifen, um von unseren Vertriebspartnern zu verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten angemessen schützen und sie nur gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist, werden wir Sie um Ihre vorherige Zustimmung bitten.
Dritte im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auch weiter, wenn die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Zusammenhang mit einer Untersuchung, einer behördlichen Anfrage, einem Gerichtsverfahren, einem Gerichtsbeschluss oder einem uns zugestellten Gerichtsverfahren oder zum Schutz der Rechte oder der Sicherheit der Website, von uns oder unseren verbundenen Unternehmen erforderlich ist.
Geschäftsvorgang. Darüber hinaus können Informationen über unsere Kunden, einschließlich personenbezogener Daten, im Zusammenhang mit einer Fusion, einem Verkauf, einer Übertragung von Vermögenswerten von Syncore, einer Übernahme, einem Konkurs oder einem ähnlichen Ereignis weitergegeben werden.
Mit Zustimmung. Wir geben auch Informationen über Sie, einschließlich personenbezogener Daten, an andere Dritte weiter, wenn Sie dem zugestimmt oder uns darum gebeten haben.

INTERNATIONALE ÜBERMITTLUNG IHRER PERSÖNLICHEN DATEN

In den meisten Fällen werden Ihre persönlichen Daten innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass Syncore personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, in andere Länder als das Land Ihres Wohnsitzes übertragen und verarbeiten kann. Die Gesetze dieser Länder bieten möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten. Syncore oder von uns beauftragte Dritte werden sich daher bemühen, dafür zu sorgen, dass alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen ergriffen und alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf eine solche Übertragung eingehalten werden. Dies gilt insbesondere für die Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Dies bedeutet, dass wir mit den Empfängern Ihrer Daten die gesetzlich vorgeschriebenen Vereinbarungen getroffen haben, einschließlich der von der Europäischen Kommission oder einer anderen Aufsichtsbehörde genehmigten Standardvertragsklauseln, sofern erforderlich.

Sie haben das Recht, eine Kopie aller Dokumente zu erhalten, die belegen, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen getroffen wurden, indem Sie einen Antrag über gdpr@royalreesink.com stellen.

SICHERHEIT

Syncore ergreift angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten durch geeignete technische, physische und organisatorische Maßnahmen ordnungsgemäß gesichert sind, so dass sie vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verwendung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder Offenlegung, versehentlicher oder unrechtmäßiger Zerstörung und Verlust geschützt sind.

Wir ergreifen Maßnahmen, um den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten auf diejenigen Personen zu beschränken, die den Zugriff auf diese Daten für einen der in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke benötigen. Darüber hinaus stellen wir vertraglich sicher, dass alle Dritten, die Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ebenfalls die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten auf sichere Weise gewährleisten.

DATENAUFBEWAHRUNG

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für den Zweck, für den sie erhoben und verwendet wurden, erforderlich ist (z. B. für den Zeitraum, den wir benötigen, um Ihnen einen Kundendienst zu bieten, auf Anfragen zu antworten oder technische Probleme zu lösen), es sei denn, ein längerer Zeitraum ist für unsere gesetzlichen Verpflichtungen oder zur Verteidigung eines Rechtsanspruchs erforderlich.

IHRE RECHTE

Vorbehaltlich der in den geltenden Gesetzen festgelegten Bedingungen haben Sie das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, anzufordern, zu überprüfen, zu korrigieren, zu aktualisieren, zu unterdrücken, einzuschränken oder zu löschen. Wenn Sie eine elektronische Kopie dieser personenbezogenen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen anfordern möchten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Anfrage an gdpr@royalreesink.com. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht beantworten.

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Anfrage mit, welche persönlichen Daten Sie geändert haben möchten, ob Sie diese aus unserer Datenbank löschen möchten oder welche Einschränkungen Sie für die Verwendung der Daten wünschen. Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage so schnell wie möglich nachzukommen.

Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte personenbezogene Daten zu Aufzeichnungszwecken und/oder zur Abwicklung von Transaktionen, die Sie begonnen haben, bevor Sie eine Änderung oder Löschung beantragen, aufbewahren müssen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine E-Mail an gdpr@royalreesink.com senden und Ihren Wunsch äußern, ohne dass die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung auf der Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf berührt wird.

Sie können eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie wohnen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten gegen diese Datenschutzrichtlinie oder geltendes Recht verstößt.

ANDERE WEBSITEN

Unsere Websites können von Zeit zu Zeit Links zu und von Websites Dritter enthalten, z. B. zu denen unserer Geschäftspartner, sozialer Netzwerke, Branchenorganisationen und angeschlossener Unternehmen. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte lesen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

ÄNDERUNGEN AN DER POLITIK

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit überarbeitet werden. Wenn sich die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, grundlegend ändert oder wenn die Änderung anderweitig für Sie von Bedeutung ist, werden wir sicherstellen, dass Sie rechtzeitig informiert werden, bevor die Änderung in Kraft tritt.

KONTAKT US

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserem Umgang mit Ihren persönlichen Daten im Allgemeinen haben oder wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an gdpr@royalreesink.com und geben Sie dabei unbedingt die Art Ihrer Anfrage an.