Geautomatiseerde processen verbeteren uiteindelijk het klantcontact – Isfort Group

ISFORT Group breidt logistieke expertise uit met AutoStore-systemen van AM-Automation Klassieke kantoorbenodigdheden, inrichtingsconcepten, documentbeheer of schoolspullen: het portfolio van de ISFORT Group is breed opgezet. Persoonlijk klantcontact staat bovenaan de agenda van het in Münster gevestigde familiebedrijf. Meer tijd hiervoor wordt nu geboden door twee AutoStore-systemen van AM-Automation.
RPA

“Met het gebruik van AutoStore-systemen zetten we een logische stap in de verdere ontwikkeling van ons bedrijf”

In 1966 richtte haar vader IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG op in Münster, Duitsland, zijn eerste handelsonderneming voor kantoorbenodigdheden. In de tussentijd is dit uitgegroeid tot een bedrijvengroep die in heel Duitsland actief is, met bijna 200 medewerkers op zes locaties en een uitgebreid aanbod voor de kantoororganisatie van B2B-klanten.

Waar mogelijk brengt ISFORT de spreekwoordelijke klantnabijheid in de praktijk. Op het hoofdkantoor in Münster worden de bestelde kantoorbenodigdheden binnen een straal van 50 kilometer niet geleverd door klassieke pakketdiensten, maar per bakfiets en volledig elektrische sprinter.

Meer tijd voor klantcontacten dankzij AutoStore

konden worden benut, leidde Daniela Isfort naar de interne logistieke processen van het bedrijf. In de logistieke centra van ISFORT liggen meer dan 15.000 artikelen klaar op een totale oppervlakte van 8.000 m2, die binnen 24 uur door heel Duitsland en Europa geleverd kunnen worden. In het verleden verliep het orderpicken van bestelde goederen volgens klassieke processen, wat betekent dat het handmatig uitnemen van individuele artikelen uit traditionele opslagbakken relatief lang duurde vanwege de lange loopafstanden.

Klantcases

Andrea Gerlach

Sales Director DACH

Vertrouwd door toonaangevende klanten

Bezoek ons op LogiMAT
Hal 1 Stand 60

Er synchroniseert iets nieuws op zijn plaats.

Een frisse naam, een scherper uiterlijk en één merk dat is gebouwd om als één geheel te presteren. Dezelfde mensen, dezelfde magazijnexpertise, nu volledig op één lijn.

Whitepaper downloaden