„Zaopatrujemy wielu małych detalistów”. Tak przynajmniej Stefan Schwarz, kierownik operacyjny, opisuje działalność hurtowni Tollkühn Shoppartner GmbH. Zlokalizowana w dolnosaksońskiej gminie Stuhr na obrzeżach Bremy firma specjalizuje się w specyficznym asortymencie dla stacji paliw i salonów samochodowych. Tollkühn dostarcza skrobaczki do lodu i oleje silnikowe, chusteczki dla niemowląt i rękawice robocze, odświeżacze powietrza i 24-woltowe ekspresy do kawy – krótko mówiąc, wszystkie możliwe artykuły niespożywcze, których kierowcy samochodów osobowych i ciężarowych potrzebują każdego dnia. Tollkühn działa na rynku od prawie 40 lat i jest jednym z wiodących dostawców w branży w całym kraju.
Kompletacja zamówień z potencjałem błędu
Jako dostawca usług logistycznych, firma Tollkühn przez dziesięciolecia prowadziła również klasyczny rodzaj magazynowania. Zarówno duże, jak i małe przedmioty były przechowywane na półkach lub paletach. Na żądanie były one ręcznie wyjmowane kawałek po kawałku i kompletowane zgodnie z indywidualnymi zamówieniami. Pracownicy spędzali dużo czasu na składaniu produktów, a wraz ze wzrostem asortymentu odległości między półkami stawały się coraz dłuższe.
A to nie wszystko: „Niektórzy z naszych klientów chcą również, abyśmy oznaczali towary wybraną przez nich metką cenową” – mówi Stefan Schwarz, który na swoim stanowisku odpowiada również za dalszy rozwój koncepcji logistycznej Tollkühn.
AutoStore i współpraca z AM-Automation pomogły pod każdym względem zwiększyć zadowolenie klientów i jeszcze bardziej umocnić naszą pozycję na rynku
