Serviceorientiert, pragmatisch, flexibel: So kennen die Kunden das Versandhandelsunternehmen Dönges. Ein breites Produktspektrum von Feuerwehrbedarf über Katastrophenschutz bis hin zur Notfallmedizin, kombiniert mit einem 24-Stunden-Service, macht den Anbieter zum perfekten Partner – nicht nur für Einsatzkräfte. Möglich wird dies unter anderem durch ein AutoStore-Lager des Integrators AM Logistic Solutions.
Persönliche Betreuung und intensiver Austausch mit den Kunden gehören zum Selbstverständnis des Systemanbieters. Deshalb hat der Fachhändler für einige Einsatzbereiche auch komplette Produktsortimente in sein Portfolio aufgenommen. Dazu zählen auch zahlreiche Eigenentwicklungen, die den besonderen Anforderungen der Kunden gerecht werden. So bietet Dönges hochwertige Produkte zu fairen Preisen. Das Unternehmen hat sich auf die Versorgung von Feuerwehren, dem Technischen Hilfswerk, dem Bundesamt für Katastrophenschutz und der Bundeswehr spezialisiert. Aus jahrzehntelanger Erfahrung weiß der Anbieter, wie wichtig neben einer umfassenden Produktauswahl auch ein schneller Service für die Einsatzkräfte ist. Deshalb hat sich das Familienunternehmen in vierter Generation entschieden, sein Sortiment als 24-Stunden-Service anzubieten und seine Prozesse sowie die Logistik entsprechend auszurichten. Bestellungen und Auftragsabwicklung sind automatisiert – ebenso große Teile der Logistik.
Logistik für den 24-Stunden-Service
Um dies zu ermöglichen, hat Dönges an seinem neuen Standort ein automatisiertes Logistiklager eingerichtet, das mit einem AutoStore-System auf besonders schnelle Durchlaufzeiten optimiert ist. Die von AM Logistic Solutions installierte Anlage mit 30.000 Behältern lagert alle systemfähigen Produkte wie Feuerwehrbeile, Rettungsdecken und Sicherheitsschuhe. Über das Grid der Anlage bringen 14 energiesparende Roboter die Ware zu den fünf Carousel-Ports für die Kommissionierung. Dort werden die Versandaufträge auch verpackt und versandfertig gemacht. „Wir haben den AutoStore gezielt so ausgelegt, dass er um weitere 20.000 Behälter sowie zwei Carousel-Ports und einen Conveyor-Port erweitert werden kann“, erklärt Johannes Traub, Sales Manager beim Integrator AM Logistic Solutions. Durch die Zusammenarbeit mit drei Speditionen und großen Paketdienstleistern kann der Fachhändler aus seinem automatisierten Lager ein Sortiment von 132.000 Artikeln bis zum nächsten Tag an die Warenempfänger liefern
