Service-oriented, pragmatic, flexible: tak klienci znają firmę wysyłkową Dönges. Szeroka gama produktów, od materiałów przeciwpożarowych po środki kontroli katastrof i medycynę ratunkową, w połączeniu z 24-godzinnym serwisem sprawiają, że dostawca jest idealnym partnerem. Nie tylko dla służb ratowniczych. Jest to możliwe między innymi dzięki magazynowi AutoStore od integratora Syncore (dawniej AM Logistic Solutions).
Osobiste wsparcie i intensywna wymiana informacji z klientami są częścią wizerunku dostawcy systemów. Dlatego też wyspecjalizowany dealer włączył do swojego portfolio kompletne gamy produktów dla niektórych obszarów zastosowań. Obejmują one również szereg własnych rozwiązań, które spełniają specjalne potrzeby klientów. W ten sposób Dönges oferuje wysokiej jakości produkty w rozsądnych cenach. Firma koncentruje się na zaopatrywaniu straży pożarnej, Federalnej Agencji Pomocy Technicznej, Federalnego Urzędu Kontroli Katastrof i Niemieckich Sił Zbrojnych. Dzięki kilkudziesięcioletniemu doświadczeniu dostawca wie, jak ważna dla sił ratowniczych jest szybka obsługa, a także kompleksowy wybór produktów. Właśnie dlatego rodzinna firma w czwartym pokoleniu zdecydowała się zaoferować swój asortyment produktów jako 24-godzinny Service i odpowiednio dostosować swoje procesy i logistykę. Zamówienia i ich przetwarzanie są zautomatyzowane, podobnie jak duża część logistyki.
Logistyka dla usługi 24-godzinnej
Aby było to możliwe, firma Dönges utworzyła zautomatyzowany magazyn logistyczny w swojej nowej lokalizacji, który jest zoptymalizowany pod kątem szczególnie szybkich czasów przepustowości dzięki systemowi AutoStore. Obiekt o pojemności 30 000 pojemników, zainstalowany przez Syncore, przechowuje wszystkie produkty obsługiwane przez system, takie jak toporki strażackie, koce ratunkowe i obuwie ochronne. Za pośrednictwem sieci obiektu 14 energooszczędnych robotów przenosi towary do pięciu portów karuzelowych w celu kompletacji. Tam też zamówienia wysyłkowe są pakowane i przygotowywane do wysyłki. „Specjalnie zaprojektowaliśmy AutoStore tak, aby można go było rozbudować o dodatkowe 20 000 pojemników, a także dwa porty karuzelowe i jeden port przenośnika” – wyjaśnia Johannes Traub, kierownik sprzedaży integratora Syncore. Współpracując z trzema spedytorami i głównymi przewoźnikami paczek, specjalistyczny sklep detaliczny może dostarczyć asortyment 132 000 artykułów ze swojego zautomatyzowanego magazynu do odbiorców towarów do następnego dnia.
