ISFORT Group breidt logistieke expertise uit met AutoStore systemen van AM-Automation
(Offenau, augustus 2020) Klassieke kantoorbenodigdheden, inrichtingsconcepten, documentbeheer of schoolbenodigdheden: het portfolio van de ISFORT Group is breed gepositioneerd. Persoonlijk klantencontact staat bovenaan de agenda van het familiebedrijf uit Münster. Daar is nu meer tijd voor dankzij twee AutoStore-systemen van AM-Automation.
“We kunnen het nieuwe AutoStore systeem kosteneffectiever implementeren dan een retrofitproject voor onze oude magazijntechnologie. Bovendien zijn de operationele kosten van het nieuwe systeem lager, “meldt hij. “Na de training van de medewerkers beginnen we met de verhuizing, daarna profiteren we van efficiënt orderverzamelen.”
zegt Daniela Isfort, die het wel en wee van de ISFORT Group leidt als directeur van verschillende bedrijven. In 1966 richtte haar vader IBS Bürosysteme Karl Isfort GmbH & Co.KG op in Münster, Duitsland, zijn eerste handelsonderneming in kantoorbenodigdheden. Inmiddels is dit uitgegroeid tot een groep bedrijven die actief is in heel Duitsland, met bijna 200 medewerkers op zes locaties en een uitgebreid aanbod voor de kantoororganisatie van B2B-klanten.
Waar mogelijk brengt ISFORT de spreekwoordelijke klantnabijheid in de praktijk. Op het hoofdkantoor in Münster worden de bestelde kantoorbenodigdheden binnen een straal van 50 kilometer niet geleverd door klassieke pakketdiensten, maar per bakfiets en volledig elektrische sprinter.
Meer tijd voor klantcontacten dankzij AutoStore
Persoonlijk klantcontact vraagt bovenal tijd. De zoektocht naar tijdsbronnen die aangeboord konden worden, leidde Daniela Isfort naar de interne logistieke processen van het bedrijf. In de logistieke centra van ISFORT liggen meer dan 15.000 artikelen klaar op een totale oppervlakte van 8.000 m2, die binnen 24 uur door heel Duitsland en Europa geleverd kunnen worden. In het verleden verliep het orderpicken van bestelde goederen volgens klassieke processen; het handmatig uitnemen van individuele artikelen uit traditionele opslagbakken nam relatief veel tijd in beslag door de lange loopafstanden. […]
